Условия возврата товаров

Условия ниже касаются всех категорий товаров магазина. Наши условия не противоречат закону о защите прав потребителей, а наоборот дополняют его. Мы идем навстречу там, где по закону этого делать не обязательно.

Обмен товара надлежащего качества.

Пример: купили вы коробки для переезда размером 50×50×50 см, но поняли, что вашу библиотеку ими не перевезти, т. к. они станут неподъемными. Привозите в магазин и меняйте на коробки размером 40×32×34 см

Доставка за ваш счет. Т. е. привозите товар самостоятельно, или заказывайте доставку, только теперь от вас, до магазина. Товары по почте отправляете за свой счет.

Если товары купленные в нашем магазине вам не подошли по форме, габаритам, цвету или комплектации вы можете их обменять в течение 15 дней со дня покупки.

Мы обменяем товар, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. При этом желательно иметь товарный или кассовый чек, или номер заказа.

Если аналогичного товара нет в момент вашего обращения — мы вернем деньги тем же способом, каким вы платили. Если вы хотите подождать аналогичный товар, то мы уведомим вас о его поступлении.

Возврат товара надлежащего качества в магазины.

Доставка за ваш счет.

Если вы купили товара больше, чем вам потребовалось, он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то мы примем его обратно и вернем деньги. Деньги вернем тем же способом, что вы платили.

Например, купили 30 коробок и 7 рулона клейкой ленты. Использовали только 20 коробок и 4 рулона. Оставшиеся товары, если вы ими не пользовались и не повредили, привозите к нам в магазин. Проверим и вернем деньги.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Доставка за наш счет.

Если мы умудрились продать вам бракованный товар — нет нам прощения. И все же, учитывая человеческий фактор, такое может случиться.

Если вы обнаружили бракованный товар, то выбирайте:

1. Замену на такой же, но качественный.

2. Замену на похожий товар. Например, коробки одного размера на коробки другого.

3. Снижение стоимости. Поторгуйтесь с нами. В зависимости характера брака снизим стоимость, а разницу вернем деньгами.

4. Возврат денег.

Пример: купили 50 коробок, а дома распаковав пачки обнаружили, что 3 из них бракованные. Делаете фото и присылайте в магазин. Мы снизим стоимость заказа и разницу переводим вам на телефон или карту.